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2008年12月4日    星期四
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  投诉处理
浅谈处理投诉的方法 2007-7-17
如何处理顾客不满意(上) 2007-7-17
投诉的预测和防范 2007-7-17
如何处理顾客不满意(下) 2007-7-17
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如何解决宾客异议或走单? 2007-7-17
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正确认识客人投诉 2007-7-17
如何与愤怒的客户交流 2007-7-17
处理客户投诉的方法和步骤 2007-7-17
案例分析 2007-7-17
案例分析-餐饮部 2007-7-17
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