|
|
|
| |
您当前的位置是：餐饮资讯网>>>餐饮法制>>>服务纠纷 |
|
|
|
南昌消协：手机投诉餐饮服务纠纷多 |
12月18日，记者从南昌市消协了解到，今年以来市消协共受理消费者投诉1912起，其中重大投诉达28起，包括北京华联购物小票案、阶梯英语案、都市未来花园商品房案、大湖之都维权案等。同时，涉及安全问题的投诉也有数起，其中热水器中毒致人死亡的1起、啤酒瓶爆炸的有两起，其他安全问题3起。
空调投诉上升快
据了解，在消费者投诉当中，涉及空调类产品的较往年有大幅增加，主要表现为以下几个方面：一是质量有问题；二是售后服务跟不上；三是出现问题推却责任；四是维修时间过长。
手机投诉仍居榜首
手机投诉依然高居投诉榜首。手机投诉中一是少数品牌手机的质量不过关；二是部分手机厂家售后服务跟不上；三是少数经销商以次充好，误导消费者。
家具类产品投诉增多
家具类产品的消费者投诉也明显上升。主要问题有：家具标签未标注主要材质；产品无厂名、厂址和合格证；厂家使用不合格材料；在销售中虚假宣传；商家不履约。
美容成“毁容”敲响警钟
还应引起注意的是，虽然美容美发方面的投诉量不太，但“毁容”事件却时常发现。另外，还发生多起因商家关闭撤走，导致消费者无法追偿预付款的事件，这都给美容美发行业及消费者敲响了警钟。
餐饮服务纠纷多
餐饮服务纠纷多，这也是今年以来较为突出的问题。其中反映比较多的问题有：商家订立不合理消费制度；卫生条件不过关；酒店设施不安全；服务人员态度恶劣，不明码标价等等。 |
| 来源：餐饮资讯网 时间：2007-7-10 |
|
|
|
|
|
|
| 餐饮服务案例|餐饮服务营销|餐饮服务程序|餐饮服务流程|餐饮服务教案|餐饮服务行业|餐饮服务标准|餐饮服务英语|餐饮服务承诺 |
| 关于我们 | 免责声明 | 广告合作 | 联系方式 | 友情链接 |
|
|
餐饮服务案例|餐饮服务营销|餐饮服务程序|餐饮服务流程|餐饮服务教案|餐饮服务行业|餐饮服务标准|餐饮服务英语|餐饮服务承诺 |
|
